Automobily

Vše, co měli vědět o svých právech a povinnostech autoservisu

Do autoservisu musíme občas všichni, ale spousta z nás nad poněkud tápe nad některými aspekty smluvního vztahu. Kontaktovali jsme autoservis Děčín a obrátili se na renomované odborníky. Vysvětlili nám, na co má zákazník právo a jaké jsou naopak povinnosti autoservisu.

Při přebírání vozu do servisu je nutné sepsat přijímací záznam. Je to smlouva mezi spotřebitelem a servisním střediskem, která vám poslouží při případné reklamaci opravy nebo nedodržení dohodnutých prací.

Smlouva musí obsahovat: druh opravy, termín opravy, cenu opravy, případně dovoleno navýšení ceny opravy v procentech nebo v eurech.

Každé další navýšení ceny opravy v případě zjištění nových skutečností by vám měl servis oznámit ještě před zahájením opravy.

Servisní středisko s vámi musí dohodnout i cenovou kalkulaci za provedené práce.

Pro předáním auta je třeba sepsat aktuální stav motorového vozidla. Tedy stav karoserie, pneumatik, množství pohonných hmot v nádrži, stav tachometru, případně vnitřní vybavení.

Pokud jde o opravu některého konkrétního dílce, měl by vás přijímací technik upozornit na skutečnost, že oprava zkaženého dílce, může být dražší než výměna za nový, například alternátor.

Pokud se během opravy změní některé podmínky, například cena nebo termín opravy, musí vám servis tuto skutečnost oznámit Servisní technik se s vámi dohodne na nových skutečnostech, které se zapíší do záznamu a vy se rozhodnete, zda dáte souhlas nebo ne.

Při přebírání auta ze servisu si dobře ověřte, zda byly splněny všechny podmínky uvedené ve smlouvě. Jestliže byl měněn některý dílec nebo součástka vozidla za nové, staré je vám servis povinen vrátit.

Při reklamaci opravy je dobré vědět, že pokud zjistíte, že oprava vozidla byla nekvalitní, máte právo na reklamaci v záruční lhůtě tří měsíců, ale při výměně konkrétní chybné součástky za novou, platí 2letá záruční lhůta.

V případě neodstranitelné chyby máte právo na nové poskytnutí služby nebo zrušení smlouvy.

Zanechte komentář.